検索代行サービスを活用した事例

検索代行サービスを利用することにした大手カード会社C社

導入したサービス

C社が悩んでいたのは、過去のカード発行申込書の管理。

直近の申込書は電子データ化されておりパソコン内から参照可能ですが、それ以前のものは紙で管理されており、照会がある都度原本を探す必要がありました。

情報共有のことも考え、申込書原本すべてを電子データに変換することも検討しましたが、膨大な量になります。電子データ化後の活用を考えると当然台帳データの入力作業も必要であることから、到底コストが見合わないと感じていました。

ご相談を受け、

することをご提案。

申込書の整理方法と検索キーとなる項目は当社がアドバイス。PDF等の電子データでの回答を希望する場合は専用のシステムを介してデータをやりとりするのでセキュリティも安心です。

時間のかかる検索業務を委託することができ、電子データ化にかかるコストも最小限に抑えました。参照する申込書のみを電子データ化することで、部門を超えた共有がしやすくなりました。

また、厳しいアクセス制限のあるファイル専用庫内での管理であり、申込書の原本を紛失するリスクも格段に低いことも特徴です。

事務効率化とセキュリティアップを一度に図ることができ、お客様に非常に喜んでいただくことができました。